容联云通讯韩冬:云端服务满足所有企业通讯需求

2019-12-08 15:50:02 来源: 新余信息港

日前,容联云通讯常务副总经理韩冬在“WISE1.0互联网创业者大会”上接受采访时表示,“目前,互联网跟各个传统行业都在融合,比如在线医疗、在线教育、O2O等等,而在融合中势必会产生大量的通讯需求,而我们通过云端服务的方式可以很好的满足他们的需要”。

当下关注在线医疗和在线教育

今年以来,挂号网、春雨医生、丁香园等在线医疗平台纷获巨额投资,引发了数字医疗行业新一轮的投资热潮。据易观智库数据显示,2013年中国移动医疗市场规模达22.1亿元,预计2014年将达到26.7亿元,2018年市场规模将突破百亿元。

“在线医疗,包括移动医疗,目前受到了资本市场的追捧,我们在跟这些企业合作过程中发现他们有很多通讯方面的需求”,韩冬同时表示,“自容联云通讯从去年4月份上线以来,我们已为好大夫在线、春雨医生、蓝卡健康等多家公司提供了通讯服务”。

韩冬指出,医疗信息化发展的趋势就是远程医疗、移动医疗。目前,中国医疗行业的背景一是医生资源比较稀缺,二是分布不均衡,因此利用远程医疗咨询,或者是移动医疗的手段,可以很好的把医生资源利用起来,由医生利用互联网或者是移动互联网给予远端的患者提供一种语音或者视频的咨询服务,这样可以很好地解决之前医疗行业存在的一些痛点。同时,医院内部的沟通也有向移动互联网化转型的趋势。

据韩冬介绍,平台将通讯以能力的方式开放给各种医疗相关的软件、APP、平台等,使其快速、便捷、低成本地实现多种通讯功能,解决医患之间、医生之间、患者之间、药企与医患之间、机构和医疗资源之间的沟通问题。比如,为好大夫在线提供点对点视频服务、为春雨医生提供视频会议服务、为芯联达提供即时通信服务等。

而除了我们关注的医疗领域之外,在线教育也同样是我们近期关注的重点。韩冬指出,“在线教育主要依赖于云通话和视频通话,它也是利用老师远程给学生提供教学培训,必然要依赖于视频语音”。

“除了以上关注的两大领域之外,容联云通讯目前已为4000多家分布在不同行业的企业服务,涵盖了互联网行业和传统企业。此外,很多游戏类的开发商以及像阿里云也是我们的合作伙伴”,韩冬透露。

提供五大类通讯API

“其实,容联云通讯就是围绕语音、视频和即时消息这三块来提供云端的通讯技术服务”,韩冬一句话阐述了公司当下的主要业务。

从产品层面来说,又可以分为五大类通讯API的,一是VoIP,基于互联网的语音通话、视频通话;二是会议,包括语音会议,视频会议;三是呼叫中心的API接口,我们是云端的软件解决方案,可以提供完整的呼叫中心的功能;四是IM,即时消息就和微信的体验类似;五是短信,基于我们与运营商的关系,可以拿到很好的资源。而基于这五大块产品的API,可以满足各种业务场景的需要。

从合作模式来看,我们有主推的公有云合作模式,合作方集成我们的API接口是免费的,我们会按照使用量来计费,你用多少付多少钱;第二块是私有云模式,因为和央企的网络相对比较封闭,我们则会提供私有云解决方案,把我们这套平台在它的网络环境里部署一个号,我们一般会收取一个部署费用。

而对于为客户提供的后续服务,韩冬则表示:

一是产品测试服务,容联云通讯有一个专业的技术支持团队配合开发者进行测试,帮助产品尽快上线,这是技术支持服务;

二是产品咨询服务,因为云通讯平台上线至今,积累了大概4000家的合作伙伴,分布在不同的行业和领域,我们了解这些合作伙伴是如何将产品与通讯能力结合的,所以我们可以给新晋开发者提供很多很好的建议;

三是市场营销服务,云通讯平台经常会做一些品牌宣传活动,然后我们邀请一些有特点的合作伙伴参加市场活动,这样对合作伙伴来说也是一种品牌曝光,另外,云通讯可以帮助创业团队对接投资方;

四是销售服务,云通讯会把合作伙伴的一些产品,链接,放在官方网站上面,我们的客户过来之后,可能也会顺便去看看我们合作伙伴的产品,因为云通讯平台的定位是提供能力,有些产品需求我们无法满足,但是我们的合作伙伴是可以满足客户最终需求的,那我们就可以直接介绍给我们的合作伙伴。

对于是否被竞争对手超越,韩冬表示,各家基因不同,实际上,我们这个团队在通讯行业积累了十几年了,所以,我们可以提供全面通讯能力,云通讯强调的是提供电信级的通讯服务平台,所以在业务的理解,服务体系的建立还是有优势的。

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