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希思罗新航站楼首日遭遇混乱

2018-12-07 19:35:12
希思罗新航站楼首日遭受混乱 英国首都伦敦希思罗机场5号航站楼27日正式投入使用。

为减缓希思罗机场经常出现的航班拥堵现象,英国投入43亿英镑巨资修建了5号航站楼。

然而,投入使用天,这个被誉为“能把希思罗机场带入新时代”的航站楼就陷入混乱状态。

《每日电讯报》报道说,或许由于系统“过于先进”,一些机场工作人员在使用的天便遇上麻烦,难以登录系统。

结果,首批飞往布鲁塞尔、阿姆斯特丹和爱丁堡的航班起飞时行李仍然停留在机场。

路透社记者马克·琼斯说,他当天准备搭乘一趟从5号航站楼起飞的客机,但系统误将航班识别为已经起飞,从而把有关行李输送回了航站楼,等工作人员处理完问题,琼斯已经在客机上等了足足两个小时。

随着抵达航班越来越多,系统处理的行李任务量骤然加重,机场被迫取消了少34个短途航班。

不过,机场依然滞留了大批等待取行李的乘客。

对于开放首日即遭受如此混乱场面,对5号航站楼拥有独有使用权的英国航空公司仍然坚称只是“小问题”。

公司声明称,“总体上看”,乘客已经给予5号航站楼“非常积极”的评价,“对于历史上复杂以及的机场工程而言,出现问题可以理解”。

不过,公司对当天出现的“少数小问题”表示歉意。

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